Chính sách thanh toán
Áp dụng cho website qda.annhienhongphat.com
1. Nguyên tắc thanh toán
- Việc thanh toán khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên website qda.annhienhongphat.com được thực hiện trên cơ sở tự nguyện, minh bạch, rõ ràng và tuân thủ quy định pháp luật.
- Giá dịch vụ được niêm yết công khai trên website và đã bao gồm các chi phí liên quan (nếu có).
- Khách hàng có trách nhiệm tìm hiểu kỹ thông tin khóa học/dịch vụ trước khi thực hiện thanh toán.
2. Các hình thức thanh toán được áp dụng
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
2.1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
- Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng được công bố chính thức trên website qda.annhienhongphat.com hoặc do bộ phận tư vấn cung cấp.
- Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Họ tên học viên – Tên khóa học – Số điện thoại.
- Sau khi chuyển khoản, khách hàng cần giữ lại chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
2.2. Thanh toán điện tử / thanh toán trực tuyến
- Khách hàng thực hiện thanh toán thông qua các phương thức thanh toán điện tử được tích hợp hoặc hướng dẫn trên website (nếu có).
- Giao dịch chỉ được ghi nhận khi hệ thống hoặc bộ phận quản lý của website qda.annhienhongphat.com xác nhận thanh toán thành công.
2.3. Các hình thức thanh toán hợp pháp khác
- Trong một số trường hợp, qda.annhienhongphat.com có thể áp dụng thêm các hình thức thanh toán hợp pháp khác theo quy định của pháp luật và sẽ thông báo công khai cho khách hàng.
3. Quy trình thanh toán
Quy trình thanh toán trên website được thực hiện theo các bước sau:
- Khách hàng lựa chọn khóa học/dịch vụ phù hợp trên website.
- Khách hàng kiểm tra kỹ thông tin khóa học, học phí và các điều kiện liên quan.
- Khách hàng thực hiện thanh toán theo hình thức đã lựa chọn.
- Công ty TNHH Giáo dục Thái Hoà CEP xác nhận đã nhận được thanh toán.
- Khách hàng được cấp quyền truy cập khóa học/dịch vụ theo nội dung đã đăng ký.
4. Thời điểm ghi nhận thanh toán
Thanh toán được coi là hoàn tất khi:
- Số tiền đã được ghi nhận đầy đủ vào tài khoản của Công ty TNHH Giáo dục Thái Hoà CEP, hoặc
- Hệ thống/thông báo xác nhận thanh toán thành công từ phía qda.annhienhongphat.com.
Trường hợp khách hàng thanh toán nhưng chưa được ghi nhận do lỗi kỹ thuật, khách hàng cần liên hệ với trung tâm để được hỗ trợ xử lý.
5. Trách nhiệm của các bên trong thanh toán
5.1. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin thanh toán chính xác, đầy đủ.
- Thanh toán đúng số tiền, đúng nội dung hướng dẫn.
- Chủ động liên hệ hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh trong quá trình thanh toán.
5.2. Trách nhiệm của website qda.annhienhongphat.com
- Cung cấp đầy đủ thông tin về hình thức và quy trình thanh toán.
- Xác nhận thanh toán kịp thời cho khách hàng.
- Bảo mật thông tin thanh toán theo quy định pháp luật.
6. Xử lý các trường hợp thanh toán lỗi, thanh toán thừa hoặc thiếu
- Trường hợp thanh toán thừa hoặc thiếu, bộ phận quản lý sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để xác nhận và xử lý.
- Trường hợp thanh toán lỗi do hệ thống hoặc ngân hàng trung gian, hai bên sẽ phối hợp giải quyết trên tinh thần thiện chí.
7. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Tên doanh nghiệp
- Công ty TNHH Giáo dục Thái Hoà CEP
- Địa chỉ
- Phòng 16VP2, Tầng 16, Tòa nhà Ellipse Tower, Số 110 phố Trần Phú, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội
- Điện thoại
- 0344 412 040 – 0344 171 144
- hoclieu.cep@gmail.com
8. Hiệu lực áp dụng
- Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website qda.annhienhongphat.com.
- Công ty TNHH Giáo dục Thái Hoà CEP có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung và sẽ thông báo công khai trên website.